Eden vs Tomo: โค้ชหรือคอนเซียร์จ

Tomo และ Eden ต่างก็อยู่ในข้อความของคุณ ผู้คนเลยเอามาวางเทียบกันแล้วถามว่าตัวไหนชนะ นั่นคือคำถามที่ผิด ทั้งคู่ถูกสร้างมาเพื่องานคนละแบบ และวิธีที่เร็วที่สุดที่จะเลือกผิดคือการมองว่าทั้งคู่เป็นคู่แข่งกัน

Tomo คือเพื่อนที่คอยกำกับให้คุณรับผิดชอบเป้าหมาย คุณส่งข้อความหามัน มันเรียนรู้เป้าหมายของคุณ และคอยผลักดันให้คุณเดินหน้าไปถึง ส่วน Eden คือคอนเซียร์จ คุณส่งข้อความหามัน แล้วมันก็ลงมือทำงาน ทั้งจองเที่ยวบิน เคลียร์กล่องจดหมาย นัดประชุม และค้นคว้าให้ ตัวหนึ่งคอยให้กำลังใจคุณ อีกตัวช่วยแบ่งเบางานไปจากคุณ โพสต์นี้วางให้เห็นว่าแต่ละตัวเด่นตรงไหน เพื่อให้คุณบอกได้ว่ากำลังจะแก้ปัญหาแบบไหน และพูดตรง ๆ ว่าบางคนก็อยากได้ทั้งคู่

เปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว

Tomo คืออะไร และทำไมผู้คนถึงรักมัน

Tomo ออกจากโหมดสเตลท์ในเดือน June สร้างโดย Mapo Labs ด้วยเงินทุน seed มูลค่า $5M จาก Bain Capital Ventures มันเรียกตัวเองว่า "แชมเปี้ยน" และคำนั้นก็มีความหมายจริง ๆ มันไม่ได้พยายามจองการเดินทางหรือตอบอีเมลให้คุณ มันเรียนรู้สิ่งที่คุณกำลังไล่ตาม คอยถามไถ่ สะกิดเตือนเมื่อคุณเริ่มหลุด และบอกเมื่อคุณคิดผิดแทนที่จะเออออตามอย่างเดียว มันค้นเว็บได้ ดูปฏิทินและอีเมลของคุณเพื่อหาบริบท ตั้งการแจ้งเตือน และตั้งตัวติดตามเล็ก ๆ ในแอปสำหรับเป้าหมายที่คุณกำลังทำอยู่ แต่ตัวผลิตภัณฑ์คือความสัมพันธ์ ไม่ใช่รายการงาน

การโฟกัสแบบนั้นกำลังได้ผล Tomo มีผู้สมัครแบบจ่ายเงินทะลุ 10,000 รายในราวสามเดือนครึ่ง และคนที่จ่ายก็กลับมาใช้ราว 20 วันต่อเดือน นั่นคือตัวเลขระดับที่กลายเป็นนิสัย เครื่องมือที่ผู้คนเปิดใช้สองในสามของวันในหนึ่งเดือนได้พื้นที่จริงในชีวิตพวกเขาไปแล้ว และมันได้มาด้วยการทำให้รู้สึกเหมือนเพื่อนที่คอยอยู่ข้างคุณ ถ้าปัญหาของคุณคือการตั้งเป้าหมายแล้วไขว้เขว ความติดหนึบแบบนั้นแหละคือประเด็นทั้งหมด

Tomo อยู่บน iMessage บนเบอร์ที่คุณส่งข้อความไป บวกกับแอปคู่หูบน iOS ปัจจุบันมันเน้นสหรัฐฯ แพ็กเกจฟรีให้คุณราว 75 ข้อความต่อวันที่ความเร็วช้ากว่า โดยไม่มีการทักเริ่มที่มันเริ่มเอง ส่วน Pro ที่ $19.99 ต่อเดือน (หรือ $119.99 ต่อปี) จะเปิดการสะกิดเตือนที่มันส่งหาคุณก่อน ซึ่งทำให้มันเป็นโค้ชแทนที่จะเป็นแชตบ็อตที่คุณต้องคอยจำว่าต้องเปิด

Eden คืออะไร และทำไมมันถึงเป็นงานคนละแบบ

Eden คือคอนเซียร์จ AI ที่คุณคุยด้วยในแอปแชทที่คุณใช้อยู่แล้ว และหน้าที่ของมันคือลงมือทำสิ่งต่าง ๆ ทั้งงานเอกสารส่วนตัวและงานในที่ทำงาน ทั้งการจอง เที่ยวบิน การค้นคว้า การเคลียร์กล่องจดหมาย การติดตามงาน การประชุม งานต่าง ๆ และงานหลายขั้นตอนที่คุณอธิบายด้วยคำพูดธรรมดา ๆ กรอบคิดคือคอนเซียร์จคนใหม่ที่เป็นมิตรซึ่งคุณยื่นงานให้ ไม่ใช่โค้ชที่คอยทำให้คุณอยู่ในเส้นทาง

กลไกเบื้องหลังสิ่งนั้นคือจุดที่ผลิตภัณฑ์ทั้งสองเลิกทับซ้อนกัน Eden ขับเว็บเบราว์เซอร์จริง มันจึงใช้เว็บไซต์ที่ไม่มี API ที่สะอาดได้ ไม่ใช่แค่เว็บที่มี มันมีการเชื่อมต่อแอปกว่า 100+ รายการสำหรับบัญชีที่คุณอยากให้มันดูแล มันบันทึกและสรุปการประชุมของคุณด้วยระบบที่ Eden สร้างขึ้นเอง ไม่ได้ยืมของโปรแกรมจดโน้ตของคนอื่นมา ทุกเช้ามันส่งสรุปของอีเมลและข้อความที่ต้องการคุณ งานของคุณ การประชุมที่กำลังจะมาถึงพร้อมการเตรียมตัว และข่าวที่เกี่ยวข้อง Tomo ดูปฏิทินของคุณเพื่อหาบริบทได้ ส่วน Eden จัดการปฏิทินของคุณให้เลย มันยังอ่านและตอบบน WhatsApp และ Telegram โทรหาผู้คนแทนคุณได้ และลงมือก่อนที่คุณจะเอ่ยปาก ด้วยสิ่งที่มันเรียกว่าปัญญาเชิงคาดการณ์รายแรกของโลก บนหน้าต่างบริบทที่แทบไม่มีขีดจำกัด ผู้ใช้แต่ละคนได้ VM ส่วนตัวเฉพาะ

การชำระเงินคือเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่าง "ทำงานต่าง ๆ" กับ "ทำได้ทุกอย่าง" Eden พางานไปได้จนถึงจุดชำระเงิน บัตรของคุณอยู่ใน Sealed Sign-In Vault ที่ปกป้องด้วย 1Password ซึ่งแม้แต่เอเจนต์ก็อ่านไม่ได้ และการซื้อใด ๆ ก็ถูกคุมด้วยวงเงินใช้จ่ายและหน้าอนุมัติที่คุณควบคุม (ในช่วงเบต้า ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่ม) ส่วน Tomo ไม่ได้โฆษณาเรื่องการชำระเงิน

Eden ต่างออกไปตรงไหน

แก่นที่อยู่ใต้ทั้งหมดนี้คือความทรงจำ ทุกบทสนทนาที่คุณมีกับ Eden ไม่ว่าบนแพลตฟอร์มไหน ป้อนเข้าสู่ความทรงจำเดียวที่คมชัดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป มันไม่ใช่รายการข้อเท็จจริงแบน ๆ มันเก็บไทม์ไลน์ของสิ่งที่เกิดขึ้นและช่วงที่มันเปลี่ยนไป เชื่อมโยงผู้คนและโปรเจกต์ต่าง ๆ ข้ามทุกแชทของคุณ และแสดงให้เห็นว่ามันเรียนรู้บางอย่างมาจากไหนแทนที่จะเดา เมื่อมันไม่รู้ มันก็บอกตามตรงแทนที่จะแต่งคำตอบขึ้นมา ในการทดสอบสาธารณะมาตรฐานสองชุดสำหรับความทรงจำระยะยาวแบบนี้ Eden ทำคะแนนได้ดีที่สุดในบรรดาทุกระบบ ซึ่งเราอธิบายไว้ในงานวิจัยด้านความทรงจำของเรา

ความทรงจำนั้นคือสิ่งที่เปลี่ยนตัวรันงานให้กลายเป็นคอนเซียร์จที่รู้จักคุณ และมันยังเป็นความทรงจำคนละแบบกับที่โค้ชต้องการด้วย Tomo จดจำเป้าหมายและความคืบหน้าของคุณเพื่อคอยกำกับให้คุณทำตาม ส่วน Eden จดจำความชอบในการเดินทางของคุณ ว่าใครเป็นใครในโปรเจกต์ของคุณ เที่ยวบินไหนที่คุณนั่งครั้งที่แล้ว และสิ่งที่คุณขอให้มันจัดการเมื่อสัปดาห์ก่อน งานถัดไปจึงลงตัวโดยที่คุณไม่ต้องอธิบายใหม่

อีกสองความต่างที่ควรพูดให้ชัด Eden อยู่ทั่วโลก ในแอปแชทที่คุณใช้อยู่แล้ว ทั้ง WhatsApp, Telegram และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ทั้งหมด ผ่านบัญชีธุรกิจที่ได้รับการอนุมัติ ส่วน Tomo อยู่บน iMessage และแอปของมัน เน้นสหรัฐฯ และ Eden มีแหวนเป็นอุปกรณ์เสริม เป็นวิธีคุยกับมันแบบแฮนด์ฟรีสำหรับคนที่มีบทสนทนาต่อหน้ากันเยอะ ซึ่งป้อนเข้าสู่ความทรงจำเดียวกัน ส่วน Tomo มีแค่ข้อความและแอปเท่านั้น ทั้งหมดนั้นไม่ได้ทำให้ Tomo ทำงานของมันได้แย่ลง แต่ทำให้ผลิตภัณฑ์ทั้งสองเล็งไปที่ชีวิตคนละแบบ

แต่ละตัวเหมาะกับใคร

เลือก Tomo ถ้าช่องว่างในแต่ละวันของคุณคือแรงจูงใจ คุณรู้ว่าควรทำอะไร คุณตั้งเป้าหมาย แล้วก็ไขว้เขว และสิ่งที่ช่วยได้คือเสียงที่คอยถามไถ่อย่างสม่ำเสมอ ติดตามสถิติต่อเนื่องของคุณ และบอกความจริงกับคุณเมื่อคุณเริ่มหลุด Tomo เก่งที่สุดในหมวดนี้ในเรื่องความสัมพันธ์ และมันก็ซื่อตรงว่าตัวเองไม่ใช่เครื่องมือทำงาน ถ้าคุณอยากได้แชมเปี้ยน นั่นคือผลิตภัณฑ์ที่ถูกสร้างมาเพื่อเป็นแบบนั้น

เลือก Eden ถ้าช่องว่างคือเวลาและงานเอกสาร กล่องจดหมายของคุณเต็ม การเดินทางยังไม่ได้จอง การประชุมยังไม่ได้สรุป และคุณอยากยื่นงานเหล่านั้นให้ในแอปที่คุณส่งข้อความอยู่แล้ว แล้วให้มันกลับมาพร้อมงานที่เสร็จ ด้วยคอนเซียร์จที่จดจำบริบทของคุณ คุณจึงไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ทุกครั้ง ถ้าคุณอยากได้คอนเซียร์จ Eden ก็ถูกสร้างมาเพื่อเป็นแบบนั้น

และก็ยุติธรรมที่จะบอกว่าบางคนอยากได้ทั้งคู่ โค้ชที่คอยชี้ให้คุณมุ่งไปยังเป้าหมายที่ถูกต้อง กับคอนเซียร์จที่เคลียร์งานระหว่างคุณกับเป้าหมายนั้น ไม่ได้ขัดกัน Tomo คอยกำกับให้คุณรับผิดชอบการเปิดตัวสิ่งนั้น ส่วน Eden จองสถานที่ จัดการปฏิทิน และส่งการติดตามงานให้ การใช้ทั้งคู่เป็นทางเลือกที่มีจริง ไม่ใช่คำตอบแบบเลี่ยงบาลี

บทสรุป

นี่ไม่ใช่การต่อสู้ และการเลือก "ผู้ชนะ" ก็บอกอะไรคุณได้น้อยกว่าการเลือกเครื่องมือที่ถูกต้อง Tomo คอยให้กำลังใจคุณ ส่วน Eden ลงมือทำงาน Tomo ได้รับความภักดีอย่างลึกซึ้งจากการเป็นเพื่อนคู่คิด โดยมีตัวเลขการมีส่วนร่วมเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าผู้คนเก็บมันไว้ใช้ ส่วน Eden กำลังสร้างพื้นที่ของตัวเองด้วยการเป็นคอนเซียร์จที่ปรากฏในแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว จดจำทุกอย่างข้ามแอปเหล่านั้น และช่วยแบ่งเบางานจริงไปจากคุณทั่วโลก

ถ้าคุณกำลังตัดสินใจระหว่างทั้งสอง ให้ตัดสินใจจากสิ่งที่คุณต้องการในเดือนนี้ แรงผลักดัน หรือมือช่วยอีกคู่ และถ้าคำตอบที่ซื่อตรงคือทั้งคู่ นั่นก็ไม่เป็นไรเหมือนกัน

คำถามที่พบบ่อย

Eden มาแทน Tomo ได้ไหม

ไม่ และมันก็ไม่ได้พยายามจะเป็นแบบนั้น Tomo คือเพื่อนที่คอยกำกับให้คุณรับผิดชอบและผลักดันคุณไปสู่เป้าหมาย ส่วน Eden คือคอนเซียร์จที่ลงมือทำงาน ทั้งการจอง กล่องจดหมาย การประชุม การค้นคว้า ทั้งสองแก้ปัญหาคนละแบบ และบางคนก็ใช้ทั้งคู่

Tomo ทำงานอย่างการจองการเดินทางหรือเคลียร์อีเมลได้ไหม

ไม่ได้ นั่นเป็นทางเลือกในการออกแบบโดยตั้งใจ ไม่ใช่ข้อบกพร่อง Tomo ทำหน้าที่โค้ช ติดตามเป้าหมาย ค้นเว็บ และอ่านปฏิทินกับอีเมลของคุณเพื่อหาบริบท แต่มันไม่ได้ลงมือทำงานด้วยตัวเองโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณอยากได้คอนเซียร์จที่จองและเคลียร์งานให้ นั่นคือหน้าที่ของ Eden

ฉันใช้แต่ละตัวได้ที่ไหนบ้าง

Tomo อยู่บน iMessage และแอปคู่หูบน iOS และเน้นสหรัฐฯ ส่วน Eden ทำงานได้ทั่วโลกบน WhatsApp, Telegram และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ทั้งหมด คุณจึงคุยกับมันในแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว

ทั้งสองราคาเท่าไหร่

Tomo ใช้ฟรีที่ราว 75 ข้อความต่อวันโดยไม่มีการทักเริ่มเอง หรือ Pro ที่ $19.99 ต่อเดือน (รายปี $119.99) สำหรับการโค้ชแบบส่งหาคุณก่อน ส่วน Eden ใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าสมัครสมาชิก ตอนนี้ Eden อยู่ในช่วงเบต้าแบบปิดและเข้าได้ด้วยคำเชิญเท่านั้น

ทั้งสองจดจำฉันได้ไหม

ได้ แต่คนละแบบ Tomo จดจำเป้าหมายและความคืบหน้าของคุณเพื่อคอยกำกับให้คุณทำตาม ส่วน Eden เก็บความทรงจำเดียวที่ใช้ร่วมกันข้ามทุกแอปที่คุณใช้ พร้อมไทม์ไลน์ของสิ่งที่เปลี่ยนไปและแหล่งที่มาว่ามันเรียนรู้บางอย่างมาจากไหน งานต่าง ๆ จึงลงตัวโดยที่คุณไม่ต้องอธิบายบริบทใหม่

ฉันใช้ Tomo และ Eden ร่วมกันได้ไหม

ได้ เพื่อนที่คอยกำกับให้คุณรับผิดชอบ กับคอนเซียร์จที่เคลียร์งานให้ ไม่ได้ขัดกัน Tomo คอยชี้ให้คุณมุ่งไปที่เป้าหมาย ส่วน Eden จัดการงานต่าง ๆ ระหว่างคุณกับเป้าหมายนั้นได้